Chính sách bảo mật
của shg789

2. Thông tin chúng tôi thu thập

shg789 thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác tương tác trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

shg789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phát triển phần mềm có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với shg789.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shg789 và người dùng.
• Bảo vệ an toàn: Khi có dấu hiệu rõ ràng của hành vi gian lận, tội phạm mạng hoặc các mối đe dọa an ninh nghiêm trọng ảnh hưởng đến cộng đồng người dùng.

Mọi bên thứ ba được cấp quyền truy cập một phần dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin đó ngoài phạm vi được cho phép.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là thành viên của shg789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shg789 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian bạn đang xem xét hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ shg789 qua email [email protected], Zalo: shg789.official hoặc Telegram: @shg789support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

shg789 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt — nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định tự nguyện của chúng tôi. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên shg789, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shg789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: shg789.official
• Telegram: @shg789support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần, bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của shg789 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi luôn ưu tiên quyền lợi và sự tin tưởng của từng thành viên trong cộng đồng shg789 trên khắp Việt Nam.