Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shg789

1.1 Các thuật ngữ chính

• "shg789" / "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành tại tên miền shg789.lat.
• "Thành viên" / "Người chơi" — cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được shg789 chấp thuận.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất gắn với một địa chỉ email và số điện thoại xác thực.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Giao dịch" — bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên hệ thống.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của shg789, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tham gia các sảnh Dota 2, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến; thực hiện giao dịch tài chính; tham gia chương trình khuyến mãi; và tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Người dùng truy cập nền tảng shg789 từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

shg789 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của shg789 nhằm bảo vệ đối tượng chưa đủ tuổi trưởng thành. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

shg789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống shg789. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — email khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thu hồi số dư thưởng và hủy mọi kết quả cược phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Báo cáo lên bộ phận chống gian lận để xem xét thêm.

2.3 Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút tiền.

Mọi thông tin sai lệch có thể khiến tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính. shg789 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

shg789 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình để thực hiện giao dịch. shg789 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Xử lý nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 5–15 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận từ ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong giờ cao điểm hoặc khi hệ thống bảo trì, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

shg789 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 60 phút, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

3.3 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc. Trước khi rút tiền, thành viên cần hoàn tất điều kiện vòng cược (nếu áp dụng cho số dư thưởng) và xác minh danh tính ít nhất một lần.

• shg789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.
• Chỉ được rút về tài khoản mang tên chính thành viên đã đăng ký.
• Phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. shg789 không chịu trách nhiệm nếu thành viên bỏ qua thông tin điều kiện đã được công bố.

4.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường phải hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút về tài khoản thật. Tỷ lệ vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản được tách biệt rõ ràng. Khi đặt cược, tiền thật sẽ được ưu tiên sử dụng trước, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

shg789 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống thưởng.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, shg789 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

5.1 Danh sách hành vi bị cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shg789 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.
• Tận dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.

5.2 Hình thức xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, shg789 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và kết quả cược liên quan đến vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ thành viên đó.
• Báo cáo lên cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

6.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ

shg789 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ, lỗi kết nối Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, shg789 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua các kênh chính thức. Mọi giao dịch đang thực hiện dở dang vào thời điểm xảy ra sự cố sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ.

6.2 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shg789 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Trách nhiệm tối đa của shg789 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

6.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc giải thích điều khoản, quyết định của ban quản lý shg789 — sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía — sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

7.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên shg789. Đội ngũ shg789 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] để được trợ giúp khẩn cấp.

7.2 Thu thập và sử dụng dữ liệu

shg789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và phòng chống gian lận. shg789 không bán dữ liệu thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.1 Quyền sửa đổi

shg789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.

8.2 Cách nhận thông báo

Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi điều khoản qua các kênh sau:

• Thông báo hiển thị ngay khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản.
• Thông báo trên kênh Zalo và Telegram chính thức của shg789.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

8.3 Điều khoản hiện hành

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 5 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi tranh chấp phát sinh sau ngày này sẽ được giải quyết theo phiên bản hiện hành. Thành viên nên định kỳ truy cập trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.